[Translate to Englisch:] Unser Qualitätsmanagementsystem

[Translate to Englisch:] Qualitätsmanagementsysteme nach den Normen DIN EN ISO 9000 ff. sind weltweit verbreitete Unternehmensführungsmodelle. Sie stellen sicher, dass die Systemqualität, Prozessqualität und die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen in einer Organisation geprüft und verbessert werden. Ziel eines Qualitätsmanagementsystems ist eine dauerhafte Verbesserung der Unternehmensleistung. Dabei ist das System anwendbar auf alle Branchen oder Unternehmensgrößen und –strukturen. Bereits 1996 haben wir im Rahmen einer Qualitätsoffensive des Deutschen Anwaltvereins begonnen, uns intensiv mit dem Thema Qualitätsmanagement auseinander zu setzen.

In der Folge haben wir ein Qualitätsmanagementsystem in unserer Kanzlei aufgebaut und eingeführt. Im diesem Rahmen haben wir Aufgaben- und Verantwortungsbereiche klar strukturiert, festgelegt und dokumentiert und alle Forderungen der DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt. Im Mai 1999 ist unser Qualitätsmanagementsystem erstmalig zertifiziert worden. Im Februar 2014 haben wir erfolgreich das Audit zur Rezertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 absolviert und sind damit rezertifiziert.

Auch in den Folgejahren absolvierten wir die jährlichen QM-Audits beanstandungsfrei, inzwischen basierend auf dem neuen Standard DIN EN ISO 9001:2015. Das aktuelle Zertifikat ist bis 2020 gültig und über die DQS-Kundendatenbank frei abrufbar.

Our quality management system

Quality management systems according to DIN EN ISO 9000 are worldwide known as corporate governance models. They ensure that the system quality, the process quality and the quality of products and services are guaranteed and controlled in any kind of organization. The purpose of the quality management system is to improve the performance of the company.  The system can be applied to all business structures in every industry. Already in 1996 we started to deal with the subject further in the context of a study made by the German Bar Association that aimed to improve the quality.

Subsequently we developed a quality management system in our law office. We fixed very clearly all areas of responsibility, all that has been documented and all demands according to DIN EN ISO 9001:2000 have been fulfilled. In May 1999 our quality management system has been certified for the first time. In February 2014  we passed an audit in accordance with  DIN EN ISO 9001:2008 and we have been recertified.

Also in the following years we passed the annual audits without complaint, meanwhile based on the new standard DIN EN ISO 9001:2015. The current certificate is valid until 2020 and can be freely downloaded from the DQS database.